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剖析找“游擊隊”裝修新房的痛點

成都業之峰資深客戶經理專業推薦優秀設計師熱線:13880229361(電話&微信)2433097690 鄧女士

很多城市都有大規模的全國連鎖或是本土資深的大型家裝公司,但據統計,還是有一半以上的裝修業主會選擇“游擊隊”.為什么被業內嗤之以鼻的“野裝修”一直是大伙兒眼中的“香餑餑”?它們真的又便宜又好嗎?難道業主不知道有風險么?
“它賺的就是你不懂行!”一名曾從事裝修行業的尤班長揭秘,“我們有一個生存法則:低價攬客、換料賺利、增項增利、做完不管......”業主就是這樣不知不覺步步掉進陷阱的.
由于家裝工程涉及環節多,專業性強,工作又極其瑣碎,這給了“游擊隊”設置陷阱增加了便利。以為賺到了的業主,其實虧大了!

第一步:低價作誘餌
低價是“游擊隊”的核心武器,“往往可以低于品牌公司20%~30%的價格接單”,因為計算很粗,可以叫一個很低的價格。
事實上:邊干邊加錢,后期一定會做足加法功夫:“走直線的電線非得在屋內轉一圈;一個書房可以給你安裝8盞激光照明燈;墻面乳膠漆拋高報面積多收錢等等”。
由于事先沒有正規報價單,很多地方未經仔細測算,后期裝修時又覺得是必要的,就這樣被動地被加價。
業之峰是怎么做的?
一個好的家裝企業,需要保持可持續發展的狀態,就不可能在報價上面耍手段,小編以一名業之峰資深客戶經理的身份告知業主:“業之峰裝修報價堅持報高不報低原則,且報價包含水電項目”.在業主咨詢階段,我們就會根據業主要求來報上下浮動很小的價格區間,讓業主心里清楚認知這套新房裝修在環保的基礎上到底要花多少錢?不會刻意隱項漏報,給出業主錯誤的裝修方向.設計階段菜單式的報價單,無論別墅、小戶型都是統一單價與用材,以確保每一位業之峰客戶都滿意的搬進新家.

第二步:樣板間引入局
第二步肯定是去看已做的或正在做的工地,最好的工人、最好的材料做出來的樣板間看上去當然很完美。這樣的價平質優,“游擊隊”裝修選定了。
事實上:他們每個時間段都會設置一個“賠本不怕,只求把局做大”的樣板間來吸引業主,甚至給該樣板間業主許以回扣,請他們幫忙說好話。這里虧的錢,當然就從你身上賺回來了。

第三步:合同布滿陷阱
因為裝修項目太多太細,不懂行的業主看到一大篇約定,覺得夠細夠全了,有價格又有簽章,不就是個買賣合同嘛,簽了就是了。
事實上:裝修合同暗藏玄機,殊不知裝修合同中要列清楚材料和工藝需要十幾頁,“游擊隊”的合同只能叫做粗略版,不會標明材料品牌型號和工藝做法,更不會約定增項控制比例,更談不上違約責任了,寫入合同都無效。
結果是,后期變更設計方案,增項、增材料,名正言順地增加裝修費。工藝、質量就更不能保證了,業主也無據可依無從把控。

業之峰是這樣做的
2015年業之峰推出的“5零靠譜工程”里面“零增項”標明:被動增項全免費.

而為什么會有增項呢?
1、設計師不專業,缺少專業量房工具,對戶型研究不透,方案不確定、報價不準。
2、為了個人利益,設計師故意漏項。
3、市場競爭激烈,為了簽單,設計師被迫漏項,低價切入欺騙客戶。進場后瘋狂增項,預算根本無法掌控。
4、為了多賺錢,項目經理會找各種理由惡意增項
業之峰如何解決增項難題?
1、專業的設計師,用專業量房工具,確保量房準確,方案準確,全面的報價系統管理
2、前期對客戶小區戶型的認真研發,戶型痛點分析。
3、如果出現被動增項,所有增項費用由設計師承擔。
4、項目經理、監理、設計師及客戶對已經確定的方案進行現場預交底,對工程項目及工程量的確定后簽署合同,需要設計師認真填寫相關表格并嚴格執行,店面經理審核,審圖員審核,層層把關。
5、公司與項目經理簽訂零增項協議,確保項目經理不惡意增項。
6、全國最大的家裝公司,強大的研發能力,三種表格一個承諾確保零增項。
7、其它公司不與客戶簽訂零增項協議。普遍做法為:一、少報施工項目。二、少報工程量。開工后陸續增項,讓客戶在不知不覺中多花錢。

第四步:水電改造糊弄人

“水電改造到底好多錢?”“很難估算哦,都是現場做好了按方實收。”好吧,所有裝修都這樣算的,也就只能這樣辦了。
事實上:“水電改造是最大的盈利點,他們會想盡一切頒發賺取暴利”。步管繞線,現場測量做手腳,防水高度不做夠......招數實在太多了。

第五步:材料貓膩躲不過
“你看我們給你用的都是最好的材料,像木工板、水泥、乳膠漆這些。”聽上去確實很不錯阿,從肉眼還真看不出來木工板、水泥這些輔料的好壞,感覺不錯就行。
事實上:報價既低,要賺錢低價劣質材料是必需的,且合同中沒有注明材料品牌、規格,級別,即使發現劣質材料也沒辦法。
就算你自己買桶好油漆,也可能被換成三無產品,你根本不知道。更有惡劣的工人“收拾”自己買輔料的業主,偷走他們多余的材料,叫你多的都花進去了。

為什么會有假貨?
1、假貨未必便宜,但利潤一定高。追求利潤,使用假貨。
2、“游擊隊”或小公司缺少對材料的把控。
3、客戶不清楚如何區分真假。
業之峰是如何打擊假貨亂象的?

1、輔材由集團集中采購,統一配送,業之峰專用標識使假貨根本混不進來。
2、所有主材合作品牌簽訂質量保證協議和零假貨協議書。商家不再敢店大欺客!
3、提供材料明細單給客戶,層層監管及驗收機制.
4、公司與工隊簽訂零假貨責任書,使用假貨立即失業!
 

第六步:工藝質量沒法控
業主楊生還在高興,“運氣好,裝修很不錯,6萬太劃算了”。從表面上看,一個清水房變成有板有眼的家,心理上就感到很開心。加上竣工時看到的都是面兒,確實沒有問題阿!
事實上:其實不是這回事。,正規公司上油漆是“三底兩面”一共五層涂刷,“游擊隊”最多是兩底一面,你能辨別嗎?
安裝的廚房出水接口配件不做熱脹冷縮工藝處理,以后漏水了你才曉得問題!衛生間沒做防臭處理,用久了馬桶返臭,你才覺得遭了......話說回來,這沒有約定工藝的裝修,又談何質量?
 

第七步:售后服務無從談起
“有啥子事給我打電話就是,我就住在成都二環,過來很方便”。業主心想簽了合同的事兒應該不會出啥子問題,而且裝修都沒出質量問題,以后也不會有啥大問題,就算有到時再說嘛。
事實上:裝修是個短期行為,但住家是長期的,裝修質量絕對不是表面能看出來的。很多業主總在裝修過程中糾纏半天,卻忽略了最重要的售后服務。當你發現有質量問題時,“游擊隊”已經與你徹底沒了關系。

業之峰的專業售后
選擇業之峰服務的業主,享受整體裝修五年質保,隱蔽工程兩年質保,終身維護.且有“陽光8小時快速反應服務機制”,如果接到客戶售后電話,業之峰客服中心將由專人在8小時內將售后內容建立詳細的檔案及解決方案,保證在24小時內圓滿解決.

什么是業之峰“5零靠譜工程”?

五零工程即零污染、零假貨、零增項、零延遲、零首付的工程。
鄭重承諾
零污染:環保不達標,全額退款。
零假貨:假一賠五
零增項:被動增項全免費
零延遲:延遲一天賠300元
零首付:滿意再付款

零污染
為什么有污染?
1、設計方案不環保
2、使用的材料不環保
3、施工現場及工藝不環保
4、只管裝修不管治理
我們為什么能做到零污染
1、設計環保.獨有的環保預評估系統,未曾動工,環保指數已然清晰掌控。
2、材料環保.國際標準,全球采購,統一配送(藍鉆工程材料篇)
3、工藝環保.藍鉆工程,十三項革命性工藝(藍鉆工程工藝篇)
4、施工現場避免二次污染及裝修后治理環保。(藍鉆工程管理篇)負氧離子觸發劑進一步降低有害物質的釋放量,從而為后續的家具進場提供良好前提。

零假貨
為什么會有假貨?
1、假貨未必便宜,但利潤一定高。追求利潤,使用假貨。
2、個人或小公司缺少對材料的把控。
3、客戶不清楚如何區分真假

我們怎么樣杜絕假貨?
1、輔材由集團集中采購,統一配送,業之峰專用標識使假貨根本混不進來。
2、所有主材合作品牌簽訂質量保證協議和零假貨協議書。商家不再敢店大欺客!
3、提供材料明細單給客戶,層層監管及驗收機制
4、公司與工隊簽訂零假貨責任書,使用假貨立即失業!

零增項
為什么會有增項?
1、設計師不專業,缺少專業量房工具,對戶型研究不透,方案不確定、報價不準。
2、為了個人利益,設計師故意漏項。
3、市場競爭激烈,為了簽單,設計師被迫漏項,低價切入欺騙客戶。進場后瘋狂增項,預算根本無法掌控。
4、為了多賺錢,項目經理會找各種理由惡意增項
我們怎樣做到零增項
1、專業的設計師,用專業量房工具,確保量房準確,方案準確,全面的報價系統管理
2、前期對客戶小區戶型的認真研發,戶型痛點分析。
3、如果出現被動增項,所有增項費用由設計師承擔。
4、項目經理、監理、設計師及客戶對已經確定的方案進行現場預交底,對工程項目及工程量的確定后簽署合同,需要設計師認真填寫相關表格并嚴格執行,店面經理審核,審圖員審核,層層把關。
5、公司與項目經理簽訂零增項協議,確保項目經理不惡意增項。
6、全國最大的家裝公司,強大的研發能力,三種表格一個承諾確保零增項
7、其它公司不與客戶簽訂零增項協議。普遍做法為:一、少報施工項目。二、少報工程量。開工后陸續增項,讓客戶在不知不覺中多花錢。

零延遲
為什么會有延遲?
1、設計師與客戶溝通不到位,造成方案的改動
2、整合能力弱,主材與工程不能密切配合,導致各項獨立、分散而脫節
3、公司的施工管理能力弱、執行力差,認為是常態
我們如何做到零延遲
1、專業資深的設計師,有充足的經驗和客戶達成一致。
2、合理的工程進度流程安排表,一式四份(客戶、家居顧問、工隊、公司),并有專門負責主材跟進的完整家居顧問協調工程與主材.
3、公司與工隊簽訂責任書。
4、公司與供應商簽訂責任書。

零首付
什么是零首付?
業之峰為難自己,成全客戶,首先提出為廣大有現房的業主提供免費裝修體驗的機會,真正做到品質裝修免費體驗,只要您的新房是160平米以內(包含160平米),目前是現房的新房,都可以享受以上的“5零靠譜工程”.

“業之峰裝飾五零工程的好處”
“零污染:健康環保,全家幸福”
“零假貨:貨真價實,物超所值”
“零增項:明白消費,節省開支”
“零延遲:節約時間,早日入住”

 

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